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| 標(biāo)題 | 關(guān)于投訴預(yù)包裝食品衛(wèi)生的問(wèn)題 | ||
| 寫(xiě)信時(shí)間 | 2023-03-17 | 回復(fù)時(shí)間 | 2023-03-20 |
| 請(qǐng)求類型 | 咨詢 | 回復(fù)狀態(tài) | 已回復(fù) |
| 回復(fù)單位 |
臨汾市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 |
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| 留言內(nèi)容 |
本人于2022年12月在東關(guān)商城一食品店購(gòu)買(mǎi)的密封食品，后發(fā)現(xiàn)包裝袋內(nèi)含有蒼蠅，后來(lái)就閑置到一邊，最近無(wú)意間翻了出來(lái)，在此請(qǐng)問(wèn)我還能進(jìn)行投訴嗎？若是可以通過(guò)，根據(jù)《消費(fèi)者保護(hù)法》我能要求何種程度的賠償？ |
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| 回復(fù)內(nèi)容 |
臨汾市市場(chǎng)監(jiān)督管理局答復(fù)：根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局回復(fù)：要求調(diào)解，按照《食品安全法》第148條的規(guī)定提出十倍賠償請(qǐng)求”如何處理？ （一）關(guān)于調(diào)解職責(zé)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》沒(méi)有規(guī)定市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)消費(fèi)爭(zhēng)議具有調(diào)解的職責(zé)，其第三十九條只是規(guī)定向有關(guān)行政部門(mén)投訴。至于如何受理投訴、受理后如何處理，其第三十二條規(guī)定為“依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)”處理。 （二）關(guān)于市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)食品安全方面投訴的調(diào)解職責(zé)。具體到市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)食品安全方面的投訴是否有調(diào)解職責(zé)，需要依照《食品安全法》的規(guī)定。《食品安全法》沒(méi)有規(guī)定市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)食品安全方面的投訴有調(diào)解職責(zé)。 （三）《食品安全法》第148條的規(guī)定不是市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的執(zhí)法范圍。需要賠償?shù)膽?yīng)當(dāng)由提出賠償者向食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)提出，食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者不履行的，提出賠償者可以提起訴訟，是否賠償應(yīng)該由司法機(jī)關(guān)裁決。針對(duì)你的問(wèn)題精簡(jiǎn)的說(shuō)：食品安全不調(diào)解，對(duì)索賠請(qǐng)求無(wú)權(quán)受理。 |
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